Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nagelstudio Royal Nails by Tom Graz & Leibnitz
(Stand: 04/2016)


Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Royal Nails by Tom Austria und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

Dienstleistung

Royal Nails by Tom Austria führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird Royal Nails by Tom Austria dem Kunden noch vor Beginn
der Leistung davon in Kenntnis setzen.


Terminvereinbarung


Termine werden vom Royal Nails by Tom Austria verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich mitteilen: eine Absage bzw. Verschiebung des vereinbarten Termins muss mindestens 1 Werktage in den Geschäftszeiten von Royal Nails by Tom Austria telefonisch oder per SMS vor dem vereinbarten Termin stattfinden. Sollte der Termin nicht rechtzeitig, oder gar nicht abgesagt werden, hat der Royal Nails by Tom Austria das Recht den Verdienstausfall dem Kunden in Höhe der zuvor vereinbarten Dienstleistung in Rechnung zu stellen. Sollte eine Kundschaft verspätet zum Termin erscheinen und dadurch der Termin von Seiten des Nagelstudios aus Zeitgründen nicht mehr eingehalten werden können, wird der Ausfall ebenso in der Höhe des zuvor vereinbarten Dienstleistung in Rechnung gestellt.

Preise


Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio veröffentlicht. Die ausgewiesenen Preise für die Dienstleistungen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preiserhöhungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben, hierzu reicht das Auslegen der neuen Preise im Studio. Angebote und Sonderaktionen sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig und solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss der Dienstleistung bzw. direkt beim Kauf für den Service bzw. das Produkt bezahlen.

Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an Royal Nails by Tom Austria weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Royal Nails  by Tom Austria verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außen stehende Personen ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weiter zu geben.

Vertraulichkeit

Royal Nails by Tom Austria ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Dienstleistung besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Royal Nails by Tom Austria von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

Haftung

Royal Nails by Tom Austria kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf eine vom Kunden gelieferte, fehlende oder unzureichende Information beruht. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Royal Nails by Tom Austria ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände, die vom Kunden mit in das Studio gebracht wurden. Royal Nails by Tom Austria haftet des Weiteren nicht für Schäden, die im Anschluss an eine Fremdbehandlung entstanden sind. Royal Nails by Tom Austria haftet ebenfalls nicht für Schäden an der erbrachten Dienstleistung, die durch falsche Pflege oder unsachgemäße Benutzung oder Bearbeitung der Sache durch den Kunden entstanden sind.

Garantie

Auf den vom Nagelstudio geleisteten Service erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tagen. Diese Garantie verfällt
wenn:der Kunde die Modellage von einem anderen Nagelstudio, Naildesigner oder anderen Personen behandeln oder auffüllen lässt der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet;
der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt;
der Kunde andere als die vom Nagelstudio oder Naildesigner empfohlenen Produkte verwendet, um die Modellage zu pflegen; der Kunde den Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt; der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet;
der Kunde beim ersten Termin zum Auffüllen Material von einem Fremdstudio trägt.

Beschädigung und Diebstahl

Royal Nails by Tom Austria hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 2 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Geschäftsleitung, bzw. dem Naildesigner gemeldet werden. Royal Nails by Tom Austria muss innerhalb der darauf folgenden 7 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Royal Nails by Tom  Austria die reklamiere Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.

NailArt


Wenn Royal Nails by Tom Austria Nail-Art Beispiele im Studio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Royal Nails by Tom. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch Royal Nails by Tom Austria. Bei Unterlassen kann Royal Nails by Tom Austria angemessene Ansprüche geltend machen.


Verhaltensweisen

Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuchs im Nagelstudio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Royal Nails by Tom Austria das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.


Krankheiten/Infektionen


Der Kunde ist verpflichtet Royal Nails by Tom Austria über ansteckende Krankheiten oder Infektionen (wie z.B. Hepatitis o.ä) sofort nach bekannt werden zu informieren, bzw. bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu antworten. Gleichzeitig versichert Royal Nails by Tom Austria über bekanntgewordene Krankheiten oder Infektionen Stillschweigen zu bewahren. Weiter behält sich der Dienstleister vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn dem Dienstleister oder anderen Personen durch Ausführung einer Behandlung eine Gefahr (Infektion/Ansteckung) zu erwarten ist.

Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten gilt der Gerichtsstand Leibnitz. Es gilt das Recht der Republik Österreich.


Wirksamkeit des Vertrages



Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame undurchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Das gleiche gilt, falls ein regelungsbedürftiger Sachverhalt nicht ausdrücklich geregelt ist.




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